1.- ¿Cuál es el horario de atención de los servicios?

La atención en nuestros servicios de Emergencia, Farmacia y Laboratorio son las 24 horas del día.

La atención en nuestro servicio de Consulta Ambulatoria es previa coordinación con el área de admisión.

2.- ¿Por qué medios puedo reservar una cita médica?

Puede hacerlo por los siguientes medios:

Presenciales: En nuestra sede central ubicada en la calle Manuel María Izaga 154, Chiclayo y en nuestra segunda sede ubicada en avenida Elvira García y García 150 , Chiclayo.

Teléfono: Central telefónica (074) 228802.

Web: Dando click en el botón izquierdo de la pantalla

3.- ¿Puedo atenderme en Clínica Metropolitana sin contar con seguro médico?

Sí, puedes solicitar tu atención a través de nuestros medios disponibles (Ver pregunta N° 2)

4.- ¿Cuál es el precio de una consulta médica?

El precio de la consulta está sujeto a la especialidad y a la cobertura de tu seguro (si cuenta con este).

5.- ¿Cuál es la diferencia entre urgencia y emergencia?

Se considera urgencia a una situación de salud que se presenta repentinamente sin riesgo de vida y puede requerir asistencia médica dentro de un período de tiempo razonable.

Por otra parte, se considera emergencia aquel caso crítico de peligro evidente para la vida del paciente y que requiere una acción inmediata.

6.- ¿Puedo anular alguna cita si ya la he pagado?

Sí, en este caso se realiza un NOTA DE CRÉDITO. Este trámite lo puedes realizar en nuestros módulos de atención.

7.- ¿Cuentan con un número para alguna emergencia?

Sí, comunícate con nosotros al 074 - 229999

8.- ¿Cuántas personas pueden acompañar a un paciente en el servicio de emergencia?

En el tópico de emergencia y en sala de observación el paciente puede estar acompañado de un familiar; el resto de los familiares acompañantes deberán estar en nuestra sala de espera.

9.- ¿Cuentan con el servicio de hospitalización?

Sí, contamos con 12 habitaciones individuales y 6 habitaciones bipersonales repartidas en dos pisos, bajo la supervisión de nuestro equipo humano siempre dispuesto a responder tus dudas, haciendo más grata y tranquilizante su permanencia.

10.- ¿Cuál es el horario de visita a pacientes hospitalizados?

El horario de visita es de 09:00 a 21:00 hrs.

*No se recomienda visitas de menores de 12 años de edad

11.- ¿Se puede acompañar a un paciente en horario nocturno?

Sí, solo un familiar del paciente puede quedarse como acompañante durante su hospitalización.

12.- ¿Debo llevar alimentos a mi familiar hospitalizado?

No es recomendable; durante la estadía del paciente hospitalizado sólo debe consumir la dieta proporcionada y evaluada por nuestro personal médico.